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서비스품질 정보시스템(SQIS) 설계에 관한 연구
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최응순;
김연성;
관동대학교 경상대학 경영학과;
인하대학교 경상대학 경영학부;
(品質經營學會誌 = Journal of Korean society for quality management,
v.29,
2001,
pp.17-28)
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직업전문학교 학생들의 자기결정성과 진로준비행동에 관한 매개효과: 진로결정몰입 중심으로
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이수경;
김연성;
중부대학교 항공서비스학전공;
인하대학교 경영학과;
(한국산업정보학회논문지 = Journal of the Korea Industrial Information Systems Research,
v.24,
2019,
pp.125-144)
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항공사 기내서비스 프로세스분석에 근거한 서비스품질 감사시스템개발에 관한 연구
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이지민;
김연성;
신구대학교 비즈니스실무학부 항공서비스과;
인하대학교 경영대학 경영학부;
(品質經營學會誌 = Journal of Korean society for quality management,
v.40,
2012,
pp.406-414)
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서비스화 수용활동이 서비스화 추진성과에 미치는 영향 : 서비스 프로세스 역량과 ICT 역량의 매개적 역할
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윤용;
김연성;
인하대학교 산학협력;
인하대학교 경영학과;
(한국IT서비스학회지 = Journal of Information Technology Services,
v.15,
2016,
pp.111-123)
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한-아세안 방송 프로그램 공동 제작 융합 방안 연구
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김연성;
김태양;
한성대학교 스마트융합컨설팅 학과;
대진대학교 미디어커뮤니케이션 학과;
(The journal of the institute of internet, broadcasting and communication : JIIBC,
v.20,
2020,
pp.23-33)
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항공객실서비스 품질 측정 모형 개발에 관한 연구
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김윤진;
김연성;
인하공업전문대학 항공운항과;
인하대학교 경영대학;
(品質經營學會誌 = Journal of Korean society for quality management,
v.45,
2017,
pp.483-501)
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국내 기업의 e-SCM 성공사례 분석
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김연성;
인하대학교 경영대학 경영학부;
(정보처리학회지 = Korea information processing society review,
v.9,
2002,
pp.56-61)
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서비스 유형에 따른 서비스 브랜드 자산에 대한 연구 : 항공서비스 이용자와 비이용자간의 차이분석
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엄경아;
김연성;
김미영;
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(經營論集= Management Research Institute Inha University,
v.14,
2008,
pp.35-56)
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우리 나라 기업의 안전비용 측정 및 안전관리 방안에 관한 연구
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이경환;
이동원;
김연성;
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(經營論集 : 서울大學校 經營大學 經營硏究所 = The Korean business journal,
v.40,
2006,
pp.233-249)
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Kano 모델과 Timko 고객만족계수를 활용한 3D프린터 품질특성에 대한 연구 -메이커스를 중심으로-
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원종면;
김연성;
인하대학교 경영학과;
인하대학교 경영학과;
(한국산업정보학회논문지 = Journal of the Korea Industrial Information Systems Research,
v.23,
2018,
pp.107-121)