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회계이익의 품질과 감사시차 그리고 경영자의 재량적 이익보고시차와의 상관관계에 관한 연구 /
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이호영;
장금주;
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(연세경영연구 = Yonsei business review,
v.44,
2007,
pp.97-128)
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상사신뢰와 심리적 임파워먼트가 조직몰입, 서비스품질 및 경영성과에 미치는 영향
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송정수;
이규용;
한국국제대학교;
울산과학대학교;
(서비스경영학회지,
v.9,
2008,
pp.35-60)
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973.
- ISO/TS 16949 품질경영시스템의 효과적인 심사 방법에 대한 연구
- 손영일
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창원대학교, 국내석사,
71 p., 2012
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974.
- 리조트호텔의 물리적 환경이 서비스품질 및 고객만족과 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구
- 조성길
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청운대학교 정보산업대학원, 국내석사,
ix, 128 p., 2010
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품질경영시스템이 기업성과에 미치는 영향 : 조직특성과 고객만족의 조절효과
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심남용;
이상철;
동명대학교 대학원 경영학과;
동명대학교 경영대학 경영학과;
(Journal of Korean Society of Industrial and Systems Engineering = 한국산업경영시스템학회지,
v.38,
2015,
pp.88-97)
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976.
- Aerobics 경영체의 서비스 품질이 고객만족 및 재구매의도에 미치는 영향
- 문행자
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중앙대학교 대학원, 국내박사,
v, 117 p., 2003
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종합적 품질경영 및 관계자본이 성과에 미치는 영향 - 제조업 창업기업을 중심으로
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김정대;
김승호;
계명대학교;
한국산업평가연구원;
(한국창업학회지,
v.11,
2016,
pp.1-25)
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중국기업의 ISO 인증여부에 따른 전략적 품질경영과 성과측정 차이분석
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권태환;
박기석;
천강;
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(국제회계연구,
v.0,
2013,
pp.409-428)
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커피추출머신의 기능적서비스품질과 사용자만족 및 경영성과의 관계
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김성권;
김광진;
박지윤;
충북보건과학대학교;
서울벤처대학원대학교;
서울벤처대학원대학교;
(외식경영연구,
v.18,
2015,
pp.131-157)
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품질경영시스템의 요구사항이 지속적 개선과 경영성과에 미치는 영향
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한경동;
박무현;
GBC경영연구원;
계명대학교;
(경영교육연구,
v.27,
2012,
pp.461-482)