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1.
- 고객만족과 충성도간의 괴리에 관한 연구 : 인터넷 쇼핑몰을 중심으로 = (A) study on the gap between customer satisfaction and loyalty
- 김동휘, 연세대학교 대학원, [2003]
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2.
- CSR적합성이 CSR활동평가와 기업평가에 미치는 영향 : 지각된 동기와 기업역량의 조절효과를 중심으로
- 신현준, 연세대학교 대학원, [2012]
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3.
- 국내 영화 산업의 시장세분화에 관한 연구 : 관람객들의 추구 편익을 중심으로 = (A) study on the segmentation of Korean movie market : based on the customer benefits
- 임성묵, 연세대학교 대학원, [2002]
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4.
- 인터넷 쇼핑몰의 서비스품질, 고객만족이 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 = (A) study on the effects of service quality on customer satisfaction and repurchase intention on the internet shopping mall
- 배진철, 연세대학교 대학원, [2002]
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5.
- 다세대 상품 확산에 관한 연구 : 무선인터넷 서비스를 중심으로 = (A) study of successive generations high technology products' diffusion : focused on mobile telecommunication service new products
- 서승교, 연세대학교 대학원, [2002]
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6.
- 소비자의 서비스 구매에서 준거집단의 영향과 만족도 간의 관계에 대해서 : 이동통신서비스를 중심으로 = (The) influence of reference group on service purchasing : the mobile-telecommunication service industry
- 황용희, 연세대학교 대학원, [2003]
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7.
- SNS 이용 동기에 따른 SNS 내 상호작용성이 온라인 구전활동에 미치는 영향 = (The) effect of SNS interactivity on eWOM behavior in accordance with SNS users' motivations
- 장혜주, 연세대학교 대학원, [2016]
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8.
- 의료서비스의 서비스품질이 고객만족과 재이용의도에 미치는 영향 : 1차 진료 기관을 중심으로 = (The) effects of service quality on customer satisfaction and revisit intention in medical care service
- 이선정, 연세대학교 대학원, [2004]
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9.
- 신용카드의 브랜드 개성이 브랜드 선호에 미치는 영향에 관한 연구
- 조윤희, 연세대학교 대학원, [2008]
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10.
- 인터넷 쇼핑몰의 규모가 소비자들의 가격 비교 활동에 미치는 영향에 대한 실증적 연구 = (An) empirical study of customer's price comparing act in internet stores : focusing on variety of commodities
- 이호준, 연세대학교 대학원, [2004]
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