CRM.com : 인터넷시대의 고객관계경영
프레드릭 뉴웰 지음 ; 삼성전자 글로벌마케팅연구소 옮김
| 자료유형 | 단행본 |
|---|---|
| 서명/저자사항 | CRM.com : 인터넷시대의 고객관계경영 / 프레드릭 뉴웰 지음 ; 삼성전자 글로벌마케팅연구소 옮김 |
| 개인저자 | Newell, Frederick 뉴웰, 프레드릭 |
| 단체저자명 | 삼성전자. 글로벌마케팅연구소 |
| 발행사항 | 서울 : 21세기 북스, 2000 |
| 형태사항 | 406p. ; 23cm |
| 원서명 | Loyalty.com |
| ISBN | 8950904357 |
| 분류기호 | 658.8342 |
| 언어 | 한국어 |
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