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목차
저자 서문 = 5
감사의 글 = 11
역자 서문 = 12
제1부 디지털 경제에서의 새로운 마케팅 패러다임
제1장 디지털 경제에서 마케팅의 선도적 역할 = 23
1. 디지털 경제로 향한 주요 전환들 = 29
2. 소비자 및 비즈니스의 새로운 역량 = 41
3. 역량과 가치 원동력의 결합 = 45
4. 새로운 마케팅 패러다임에 대한 필요성...
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목차
저자 서문 = 5
감사의 글 = 11
역자 서문 = 12
제1부 디지털 경제에서의 새로운 마케팅 패러다임
제1장 디지털 경제에서 마케팅의 선도적 역할 = 23
1. 디지털 경제로 향한 주요 전환들 = 29
2. 소비자 및 비즈니스의 새로운 역량 = 41
3. 역량과 가치 원동력의 결합 = 45
4. 새로운 마케팅 패러다임에 대한 필요성 = 56
5. 전체론적 마케팅의 틀 = 59
6. 경쟁력 있는 플랫폼의 형성 = 61
7. 결론 = 66
깊이 생각해 볼 문제들 = 68
제2장 시장 부활 전략의 형성 = 69
1. 디지털 경제에서의 가치 달성 = 70
2. 전략적 마케팅의 변화 = 76
3. 운영적 마케팅의 변화 = 81
4. 고객의 인지공간에 대한 탐색 = 85
5. 기업 역량공간의 평가 = 88
6. 협력자 자원공간의 확보 = 92
7. 시장 부활을 가능하게 하는 환경의 구축 = 95
깊이 생각해 볼 문제들 = 97
제2부 경쟁력 있는 마케팅 플랫폼의 창출
제3장 시장 기회의 파악 = 101
1. 고객 혜택의 창출 = 102
2. 기업 비즈니스 영역의 재편 = 108
3. 비즈니스 파트너 공간의 확장 = 114
4. 총괄관리 틀의 개발 = 118
깊이 생각해 볼 문제들 = 121
제4장 성공적인 시장 제공물의 디자인 = 123
1. 실현 가능한 다양한 시장 제공물들의 분류 = 125
2. 시장 제공물의 디자인 = 128
3. 올바른 가치 제안의 정교화 = 142
깊이 생각해 볼 문제들 = 148
제5장 비즈니스 모델 설계의 디자인 = 149
1. 일반적인 비즈니스 모델 = 152
2. B2C 확장 비즈니스 모델 = 155
3. B2B 확장 비즈니스 모델 = 161
4. B2B 시장의 미래 = 167
깊이 생각해 볼 문제들 = 169
제6장 비즈니스 인프라 및 역량의 구축 = 171
1. 고객관계 경영관리 = 172
2. 내부자원 경영관리 = 188
3. 비즈니스 파트너십 경영관리 = 190
4. 기능부서간의 통합 활용 = 195
깊이 생각해 볼 문제들 = 197
제7장 마케팅 활동의 디자인 = 199
1. 유통 채널 관리 = 202
2. 촉진 관리 = 213
3. 가격책정의 관리 = 220
깊이 생각해 볼 문제들 = 224
제8장 운영 시스템의 디자인 = 225
1. 시장출시 시기 가속화의 필요성 = 225
2. 주문 - 배달 프로세스 간소화의 필요성 = 227
3. 운영 시스템의 형태 = 229
4. 기업들의 온라인화에 대한 저항 = 233
깊이 생각해 볼 문제들 = 235
제9장 시장 부활을 통한 이익과 성장의 달성 = 237
1. 매출 및 이익 모델의 선택 = 238
2. 시장 부활을 위한 조직 갱신의 필요성 = 244
3. 총결론 = 251
깊이 생각해 볼 문제들 = 256
각 장의 주 = 257
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