제1장 인적자원의 개념과 접근법 
제1절 인적자원의 중요성 = 22
1. 경영의 3요소와 인적자원 = 22
2. 인적자원의 접근법 = 22
제2절 인적자원 가치의 변화 = 25
제3절 인사관리의 기원과 발전과정 = 27
1. 인사관리의 기원 = 27
2. 인사관리의 발전과정 = 28
제4절 성과주의 인적자원관리 접근법 = 35
1. 성과주의 인적자원관리의 개념과 특성 = 35
2. 성과주의 인적자원관리의 지향 = 37
3. 성과주의 인적자원관리의 위험요소 = 41
제2장 인적자원관리의 환경변화 
제1절 인적자원관리와 환경 = 48
제2절 인적자원관리의 외부환경 = 49
1. 노동시장 = 49
2. 세계화 = 55
3. 사회문화적 환경 = 56
4. 기술환경 = 56
5. 정부 = 57
6. 노동조합 = 59
제3절 인적자원관리의 내부환경 = 61
1. 전략과 목표 = 61
2. 조직의 라이프 사이클 = 64
3. 기업지배구조 = 65
4. 최고경영자 = 66
5. 조직규모 = 66
제3장 전략적 인적자원관리와 정보시스템 
제1절 전략적 인적자원관리의 의의 = 72
1. 전략경영의 개념 = 72
2. 전략경영의 프로세스 = 74
3. 전략경영과 인적자원관리 = 75
4. 전략수립과 인적자원관리 = 77
제2절 전략수립 = 79
제3절 전략실행 = 81
1. 인적자원관리방식 = 83
2. 경쟁전략과 인적자원관리 = 87
3. 전략유형과 인적자원관리 = 89
4. 전략평가 및 통제 = 95
제4절 인적자원정보시스템과 e-HRM = 96
1. 인적자원정보시스템의 의의 = 96
2. e-HRM의 발전 = 97
3. e-HRM의 도입 효과 = 99
4. e-HRM의 활용영역 = 102
제4장 인적자원계획
제1절 인적자원계획의 으의 = 111
제2절 인적자원계획의 수립과정 = 112
1. 환경분석 = 112
2. 인적자원 수요예측 = 113
3. 인적자원 공급예측 = 113
4. 인적자원 수급불균형 조정 = 114
제3절 환경분석 = 114
1. 외부환경분석 = 114
2. 내부환경분석 = 116
제4절 인적자원 수요예측 = 117
1. 계량적 방법 = 118
2. 정성적 방법 = 120
제5절 인적자원 공급예측 = 123
1. 기능목록 = 124
2. 마코브분석 = 125
3. 대체도 = 128
제6절 인적자원 수요와 공급의 균형 = 129
1. 인력부족의 경우 = 129
2. 인격과잉의 경우 = 134
제5장 인적자원의 모집과 선발 
제1절 인적자원 모집의 원천 = 147
1. 모집의 원천 = 147
2. 웹기반 모집 = 149
3. 사원추천 모집제도 = 150
제2절 인적자원 모집의 방법 = 152
1. 인적자원의 미래 시나리오 = 152
2. 모집의 효과성 평가 = 157
3. 모집의 효과성을 높이는 방법 = 161
제3절 선발의 원리와 선발의사결정 = 162
1. 선발의 예측치와 준거치 = 162
2. 사람과 직무의 적합성 = 164
3. 예측치와 준거치의 결합방법  = 167
4. 선발의사결정의 원리 = 168
제4절 선발도구의 신뢰성, 타당성, 효용성 = 178
1. 선발도구의 신뢰성 = 178
2. 선발도구의 타당성 = 180
3. 효용성 = 187
제5절 선발 방법 및 절차 = 190
1. 선발의 방법 = 190
2. 선발의 절차 = 199
제6절 인사배치 및 입직관리 = 201
제6장 직무관리 
제1절 직무분석 = 215
1. 직무분석의 개념 = 215
2. 직무분석의 활용 = 216
3. 직무분석의 절차 = 218
4. 직무정보 수집방법 = 219
5. 직무분석기법 = 221
6. 직무기술서와 직무명세서 = 225
제2절 직무평가 = 229
1. 직무평가의 의의와 목적 = 229
2. 직무평가의 방법 = 230
제3절 직무설계 = 237
1. 직무설계의 의의 = 237
2. 직무설계의 전통적 접근방법 = 238
3. 직무설꼐의 현대적 접근방법 = 240
제7장 인적자원의 평가 
제1절 인사평가의 개념과 중요성 = 260
1. 인사평가의 3대차원 = 260
2. 인사평가 시행시 고려사항 = 265
3. 인사평가의 의의와 목적 = 267
4. 인사평가의 중요성 = 268
제2절 인사평가의 방법 =  270
1. 상대평가와 절대평가 = 270
2. 행위기준 평가법 = 275
3. 목표관리 평가방법 = 279
4. 360도 다면평가 = 282
5. 평가센터방법 = 286
제3절 인사평가의 오류, 신뢰성 및 타당성 = 289
1. 인사평가의 검증기준 = 290
2. 인사평가의 오류 = 293
제4절 균형성과표에 의한 평가 = 295
1. 균형성과표의 기원과 의의 = 295
2. BSC의 정의 = 296
3. 성과측정시스템으로서 BSC = 296
4. BSC의 네가지 관점 = 297
5. 전략경영시스템으로서의 BSC = 299
제8장 교육훈련과 인적자원개발 
제1절 교육훈련 = 307
1. 교육훈련의 의의 = 307
2. 교육훈련 프로세스 = 307
3. 교육훈련의 물결 = 317
제2절 교육훈련과 인적자원개발의 개념 = 323
1. 인적자원개발의 개념 = 323
2. 인적자원개발 담당자의 역할 = 326
3. 인적자원개발 마케팅 = 327
4. 인적자원개발의 적용 = 330
5. 인적자원개발과 ROI = 331
제9장 인적자원의 경력관리 
제1절 경력관리의 개념 및 의의 = 344
1. 경력관리의 개념 = 344
2. 경력관리의 과정 = 346
제2절 경력개발 = 358
1. 성인 생애발달 = 358
2. 경력개발단계 = 361
제3절 승진관리 = 382
1. 승진관리의 기본방향 = 382
2. 승진관리의 기본원칙 = 383
3. 승진의 유형 = 385
제10장 임금관리 (Ⅰ)
제1절 임금관리의 개념 = 392
1. 보상과 임금의 의의 = 392
2. 임금관리의 내용과 목적 = 395
3. 임금관리의 중요서 = 397
4. 임금의 공정성 = 401
제2절 임금수준의 관리 = 406
1. 임금수준 관리의 의의와 목적 = 406
2. 임슴수준의 결정요인 = 408
3. 임금수준 결정의 전략적 대안 = 418
제3절 임금체계의 관리 = 421
1. 임금체계관리의 의의와 목적 = 421
2. 연공급 = 424
3. 직무급 = 427
4. 직능급 = 431
제11장 임금관리 (Ⅱ)
제1절 임금형태의 관리 = 444
1. 임금형태관리의 의의와 목적 = 444
2. 임금형태의 유형 = 445
제2절 성과배분제도와 연봉제 = 455
1. 성과배분제도 = 455
2. 연봉제 = 462
제3절 전략적 임금관리와 새로운 임금제도 = 472
1. 조직전략과 보상전략 = 472
2. 새로운 임금제도 = 476
제12장 복리후생관리
제1절 복리후생의 개념 = 492
1. 복리후생의 의의 = 492
2. 복리후생의 기능과 목적 = 494
제2절 복리후생의 유형 = 496
1. 법정 복리후생 = 497
2. 법정외 복리후생 = 504
제3절 복리후생의 설계와 관리 = 509
1. 복리후생의 설계 = 509
2. 선택적 복리후생제도 = 516
3. 복리후생제도의 신경향 = 521
4. 복리후생의 관리 = 523
제13장 근로시간 및 안전보건관리 
제1절 근로시관관리 = 534
1. 근로시간관리의 개념 = 534
2. 근로시간의 단축과 주5일 근무제 = 541
3. 유연적 근로시간관리 = 541
4. 휴게시간 및 휴일.휴가 = 549
제2절 안전보건관리 = 550
1. 안전보건관리의 의의와 중요성 = 550
2. 안전관리 = 552
3. 보건관리 = 560
제14장 이직관리
제1절 이직의 유형과 이직관리의 중요성 = 572
1. 이직의 의의와 유형 = 572
2. 이직관리의 중요성 = 574
제2절 자발적 이직의 관리 = 575
1. 적정이직률과 이직의 원인 = 575
2. 이직방지 대책 = 580
3. 이직에 관한 새로운 이론 = 581
제3절 비자발적 이직의 관리 = 582
1. 고용조정의 의의와 형태 = 582
2. 징계해고와 정년퇴직 = 586
3. 퇴직자 전직지원제도 = 588
제15장 노사관계관리 
제1절 노사관꼐관리의 개념 = 596
1. 노사관계의 의의와 특성 = 596
2. 노사관계관리의 의의와 목적 = 597
제2절 노동조합의 기능과 조직형태 = 598
1. 노동조합의 의의와 기능 = 598
2. 노동조합의 조직형태 = 600
3. 숍 제도 = 603
제3절 단체교섭제도 = 604
1. 단체교섭의 의의와 유형 = 604
2. 단체협약과 관리 = 606
3. 노동쟁의 = 608
제4절 경영참가제도 = 612
1. 경영참가의 의의와 특질 = 612
2. 경영참가의 유형 = 615
제16장 국제화 시대의 인적자원관리 
제1절 국제 인적자원관리의 개념 = 626
1. 기업의 국제화와 인적자원관리의 중요성 대두 = 626
2. 국내 인적자원관리와 국제 인적자원관리의 차이 = 628
3. 국제 인적자원관리의 3차원 = 630
제2절 국제 인적자원관리의 주요기능 = 631
1. 인적자원의 모집 = 631
2. 인적자원의 선발 = 634
3. 인적자원의 훈련 및 개발 = 636
4. 인적자원의 평가 = 637
5. 인적자원 보상 = 638
제3절 국제 긴적자원관리의 주요 쟁점사항 = 640
1. 국제기업의 전형적 인적자원관리 쟁점사항 = 641
2. 우리나라 국제기업의 인적자원관리 쟁점사항 = 641
제4절 거래비용이론과 국제 인적자원관리 = 645
1. 거래비용 관점에서 본 국제 인적자원관리 = 645
2. 국제 인적자원관리: 마찰의 치료제 = 647
3. 거래 비용이론 도입이 국제 인적자원관리에 주는 기여 = 648
제17장 여성 및 비정규인력 활용과 개발 
제1절 여성인적자원의 효율적 활용 = 659
1. 성역할 변화와 여성인력의 중요성 인식 = 659
2. 여성노동에 대한 사회적 편견의 극복 = 660
3. 여성의 경제활동 참가확대 = 664
제2절 여성관리자 경력개발의 문제 = 666
1. 여성인력에 대한 인식의 전환 = 666
2. 여성관리자 경력개발의 필요성 = 668
3. 여성관리자 경력개발에 대한 오해 = 669
제3절 여성관리자의 유리천장 현상과 여성리더십 = 670
1. 유리천장의 개념 = 670
2. 유리천장 쳔상의 원인 = 671
3. 여성관리자의 리더십 = 674
제4절 여성인력의 전략적 개발을 위한 정부와 기업의 역할 = 675
1. 여성인력 개발을 위한 정부의 역할 = 675
2. 여성인력 개발을 위한 기업의 역할 = 676
제5절 여성인력의 개발을 위한 대안적 노동형태 = 678
1. 여성의 단시간 근로 = 678
2. 여성의 재택근무 = 679
제6절 비정규직 인력관리 이슈 = 681
1. 비정규직의 개념 = 681
2. 비정규직 노동의 특징 = 682
3. 비정규직 노동의 형태 = 684
4. 비정규직 고용의 인사전략적 고찰 = 685
5. 비정규직 노동의 과제와 전망 = 687
찾아보기 = 693