목차
PART 01 총설
 제1장 경영과 경영자의 이해 = 3
  1.1 경영의 개념과 경영과정 = 5
   1. 경영의 개념 = 5
   2. 경영과정 = 7
  1.2 경영학의 학문적 성격과 인접과학 = 11
   1. 경영학의 학문적 성격 = 11
   2. 경영학의 인접과학 = 13
  1.3 경영자의 유형과 역할 = 15
   1. 경영자의 개념 = 15
   2. 경영자의 유형 = 15
   3. 경영기술 = 21
   4. 경영자의 역할 = 22
  1.4 새로운 작업장과 경영의 전반적 동향 = 25
   1. 작업장의 변화 = 26
   2. 조직의 전반적 변화 = 26
   3. 경영의 변화 = 27
  요약 = 28
  연습문제 = 30
 제2장 경영학의 발전과 최근 동향 = 31
  2.1 경영학 발전의 개요 = 33
  2.2 고전적 관리론 = 35
   1. 과학적 관리론 = 35
   2. 경영과정론 = 38
   3. 관료조직론 = 39
  2.3 인본주의적 관리론 = 40
   1. 호손실험과 인간관계론 = 41
   2. 인적자원관리론 = 44
   3. 행동과학 = 46
  2.4 경영과학 = 47
  2.5 경영학의 현대적 접근법 = 48
   1. 시스템이론 = 48
   2. 상황이론 = 50
   3. 종합적 품질관리 = 51
  2.6 경영학의 최근 동향 = 52
   1. 글로벌 경영 = 52
   2. 일본식 경영 = 53
   3. 학습조직 = 55
   4. 기술주도 작업장 관리 = 56
  요약 = 59
  연습문제 = 60
PART 02 기업과 환경
 제3장 기업의 이해 = 65
  3.1 기업의 개념과 역할 = 67
   1. 기업의 개념 = 67
   2. 기업의 역할 = 68
  3.2 기업의 형태 = 68
   1. 개인회사 = 69
   2. 합명회사 = 69
   3. 합자회사 = 69
   4. 주식회사 = 70
  3.3 기업의 결합 = 76
   1. 기업결합의 의의와 목적 = 76
   2. 기업결합의 기본적 형태 = 78
   3. 기업결합의 특수 형태 = 82
  3.4 기업의 M&A와 구조조정 = 85
   1. 기업의 M&A = 86
   2. 기업의 구조조정 = 87
  요약 = 88
  연습문제 = 90
 제4장 기업의 환경과 문화 = 91
  4.1 환경의 개념과 구조 = 93
   1. 환경의 개념 = 93
   2. 환경의 구조 = 94
  4.2 기업의 외부환경 = 95
   1. 일반환경 = 95
   2. 과업환경 = 98
  4.3 기업과 환경의 상호작용 = 100
   1. 환경의 불확실성 = 100
   2. 기업의 환경 적응 전략 = 101
   3. 기업의 환경 유도 전략 = 103
  4.4 기업문화 = 104
   1. 기업문화의 개념 = 105
   2. 기업문화와 환경의 상호관계 = 106
  요약 = 107
  연습문제 = 108
 제5장 기업의 윤리와 사회적 책임 = 109
  5.1 기업의 윤리 = 111
   1. 기업윤리의 개념 = 111
   2. 윤리적 의사결정 기준 = 113
   3. 윤리적 의사결정의 영향 요인 = 115
  5.2 기업의 사회적 책임 = 118
   1. 사회적 책임의 개념 = 118
   2. 사회적 책임론 = 119
   3. 기업의 이해관계자 = 121
   4. 사회적 책임의 유형 = 122
  5.3 기업의 윤리와 사회적 책임의 관리 = 124
   1. 윤리적 개인 = 125
   2. 윤리적 리더십 = 125
   3. 조직구조와 시스템 = 126
  요약 = 130
  연습문제 = 131
 제6장 중소기업과 인터넷 창업 = 133
  6.1 창업의 개념과 환경 = 135
   1. 창업의 개념 = 135
   2. 창업의 환경 = 135
   3. 중소기업의 개념과 역할 = 137
  6.2 창업자의 특성 = 139
   1. 창업자의 성격적 특성 = 139
   2. 창업자의 인구 통계학적 특성 = 142
  6.3 중소기업의 창업 과정 = 142
   1. 새로운 사업 아이디어 획득 = 142
   2. 창업계획 수립 = 143
   3. 창업 기업의 형태 선택 = 144
   4. 자금조달 방법 선택 = 144
   5. 창업전술 선택 = 144
  6.4 인터넷 창업 = 146
   1. 인터넷 비즈니스 준비 = 146
   2. 비즈니스 아이디어 개발 = 147
   3. 창업계획 수립 = 147
   4. 초기 창업자금 조달 = 147
   5. 제품과 서비스 개발 = 148
   6. 인터넷 기업 출범 = 148
   7. 추가 운영자금 조달 = 148
   8. 파트너십 구축 = 149
   9. 기업공개 = 149
  6.5 중소기업의 성장단계와 경영과정 = 149
   1. 중소기업의 성장단계 = 150
   2. 중소기업의 경영과정 = 151
  요약 = 152
  연습문제 = 154
PART 03 계획
 제7장 목표 설정과 계획 수립 = 157
  7.1 목표와 계획의 개요 = 159
   1. 목표와 계획의 개념 = 159
   2. 목표와 계획의 중요성 = 160
  7.2 기업의 목표 설정 = 161
   1. 기업의 미션 = 162
   2. 목표와 계획 수립 = 162
   3. 성공적 목표 설정의 지침 = 163
  7.3 기업의 계획 수립 = 165
   1. 목표관리 = 165
   2. 단일계획과 상설계획 = 168
   3. 예비계획 = 170
   4. 위기관리계획 = 171
  7.4 계획수립의 전통적 접근법과 새로운 접근법 = 173
   1. 계획수립의 전통적 접근법 = 174
   2. 계획수립의 새로운 접근법 174
  요약 = 175
  연습문제 = 176
 제8장 전략의 수립과 실천 = 177
  8.1 전략의 개념과 종류 = 179
   1. 전략의 개념 = 179
   2. 전략의 목적 = 180
   3. 전략의 종류 = 181
  8.2 전략 경영 과정 = 182
   1. SWOT 분석 = 182
   2. 기업 전략의 수립 = 186
   3. 사업부 전략의 수립 = 189
   4. 파트너십전략의 수립 = 195
   5. 기능부서 전략의 수립 = 196
   6. 전략의 실천 = 196
  요약 = 199
  연습문제 = 201
PART 04 조직화
 제9장 조직화의 기초 = 205
  9.1 조직화와 조직구조의 개념 = 207
   1. 조직과 조직화 = 207
   2. 조직구조와 조직도 = 207
  9.2 조직화의 기본 원리 = 209
   1. 전문화 = 209
   2. 명령체계 = 210
   3. 권한, 책임 및 권한위양 = 210
   4. 관리 범위 = 213
   5. 집권화와 분권화 = 214
   6. 공식화 = 215
  9.3 조직의 부서화와 조직 형태 = 216
   1. 조직의 부서화 = 216
   2. 기능별 부서화와 기능조직 = 216
   3. 사업부별 부서화와 사업부 조직 = 218
   4. 행렬식 부서화와 행렬조직 = 221
   5. 팀별 부서화와 팀 조직 = 223
   6. 네트워크 부서화와 네트워크 조직 = 225
  9.4 최근의 조직화 추세 = 227
   1. 명령체계 단축 = 227
   2. 관리 범위 확대 = 227
   3. 명령통일의 원칙 완화 = 227
   4. 권한위임 확대 = 228
   5. 분권화와 집권화의 동시 추구 = 228
   6. 스탭 역할 축소 = 228
  요약 = 229
  연습문제 = 231
 제10장 조직 설계 = 223
  10.1 조직설계의 개념 = 235
  10.2 기계적 조직과 유기적 조직의 설계 = 236
   1. 기계적 조직과 유기적 조직의 특징 = 236
   2. 기계적 조직의 설계 = 237
   3. 유기적 조직의 설계 = 240
  10.3 조직설계의 상황요인 = 242
   1. 전략 = 242
   2. 환경 = 244
   3. 기술 = 245
   4. 부서간의 상호의존성 = 250
  요약 = 252
  연습문제 = 254
 제11장 조직변화와 조직개발 = 257
  11.1 조직변화의 개요 = 259
   1. 조직변화의 개념 = 259
   2. 조직변화의 요인 = 260
   3. 조직변화의 필요성 = 260
  11.2 조직변화의 계획 = 261
   1. 변화 탐색 = 261
   2. 창의력 진작 = 262
   3. 아이디어 챔피언 선발 = 263
   4. 뉴-벤처 팀 활용 = 264
   5. 아이디어 인큐베이터 설립 = 265
  11.3 조직변화의 실천 = 265
   1. 조직변화의 저항 = 265
   2. 조직변화의 저항극복 = 267
  11.4 조직변화의 형태 = 270
   1. 기술변화 = 271
   2. 제품변화 = 272
   3. 구조적 변화 = 273
   4. 문화ㆍ사람 변화 = 274
  11.5 조직개발 = 274
   1. 조직개발의 개념 = 274
   2. 조직개발 기법 = 275
   3. 조직개발 단계 = 276
  요약 = 278
  연습문제 = 280
 제12장 인적자원관리 = 281
  12.1 인적자원관리의 개요 = 283
   1. 인적자원관리의 개념 = 283
   2. 인적자원관리의 전략적 목표 = 284
   3. 인적자원관리의 환경 요인 = 285
  12.2 인적자원의 확보 = 288
   1. 인적자원 계획 = 289
   2. 모집 = 291
   3. 선발 = 292
  12.3 인적자원의 훈련과 개발 = 295
   1. 훈련과 개발의 개념과 과정 = 295
   2. 훈련 방법 = 296
   3. 경영자 개발 = 299
  12.4 인적자원의 유지 = 299
   1. 보상 = 299
   2. 복리후생 혜택 = 300
   3. 승진과 전보 = 300
   4. 퇴직 = 301
  요약 = 302
  연습문제 = 303
PART 05 지휘
 제13장 지휘와 리더십 = 307
  13.1 리더십의 개념과 원천 = 309
   1. 리더십의 개념 = 309
   2. 리더십의 원천 = 310
  13.2 특성이론 = 313
   1. 리더의 특성 = 313
   2. 전제적 리더와 민주적 리더 = 314
  13.3 행동이론 = 316
   1. 미시간 대학의 연구 = 316
   2. 리더십 그리드 = 317
  13.4 상황이론 = 318
   1. 피들러의 상황이론 = 319
   2. 허시와 블랜차드의 상황이론 = 323
  13.5 현대적 리더십 접근법 = 326
   1. 거래적 리더 = 326
   2. 카리스마적 리더 = 327
   3. 변혁적 리더 = 327
   4. 봉사적 리더 = 328
  요약 = 328
  연습문제 = 330
 제14장 동기부여 = 333
  14.1 동기부여의 개념과 접근법 = 335
   1. 동기부여의 개념 = 335
   2. 동기부여의 접근법 = 336
  14.2 내용이론 = 338
   1. 욕구단계이론 = 338
   2. 두 요인 이론 = 341
  14.3 과정이론 = 344
   1. 기대이론 = 344
   2. 공정성이론 = 347
   3. 기대이론과 공정성이론의 결합 = 349
  14.4 강화이론 = 350
   1. 강화 수단 = 350
   2. 강화 스케줄 = 352
  14.5 동기부여를 위한 직무설계 = 354
   1. 직무설계의 의의 = 354
   2. 직무설계의 방법 = 355
  요약 = 357
  연습문제 = 359
 제15장 커뮤니케이션 = 361
  15.1 커뮤니케이션과 경영자의 기능 = 363
   1. 커뮤니케이션의 개념 = 363
   2. 커뮤니케이션과 경영자의 기능 = 364
   3. 커뮤니케이션 과정 = 365
  15.2 대인적 커뮤니케이션 = 367
   1. 커뮤니케이션 채널 = 367
   2. 설득과 영향력 = 369
   3. 비언어적 커뮤니케이션 = 369
   4. 청취 기술 = 370
  15.3 조직 커뮤니케이션 = 371
   1. 공식적 커뮤니케이션 = 371
   2. 비공식적 커뮤니케이션 = 375
  15.4 팀 커뮤니케이션 = 378
  15.5 조직 커뮤니케이션의 관리 = 380
   1. 커뮤니케이션 방해요인 = 381
   2. 커뮤니케이션 방해요인 극복방법 = 382
  요약 = 384
  연습문제 = 386
 제16장 팀웍 = 389
  16.1 팀의 개념과 유효성 모형 = 391
   1. 팀의 개념 = 391
   2. 팀의 유효성 모형 = 392
  16.2 팀의 형태 = 393
   1. 공식적 팀 = 393
   2. 자율적 팀 = 395
  16.3 팀의 특성 = 397
   1. 팀의 규모 = 397
   2. 팀원의 역할 = 398
  16.4 팀 과정 = 400
   1. 팀의 개발 단계 = 400
   2. 팀 응집력 = 402
   3. 팀 규범 = 404
  16.5 팀 갈등 관리 = 407
   1. 갈등의 원인 = 407
   2. 갈등해결의 스타일과 기법 = 408
  16.6 팀의 효과와 비용 = 411
   1. 팀의 효과 = 411
   2. 팀의 비용 = 412
  요약 = 413
  연습문제 = 415
PART 06 통제와 정보기술
 제17장 통제 = 419
  17.1 통제의 개념과 종류 = 421
   1. 통제의 개념 = 421
   2. 통제의 종류 = 421
  17.2 사후통제과정과 예산통제 = 423
   1. 사후통제과정 = 423
   2. 예산통제 = 425
  17.3 재무분석과 재무통제 = 428
   1. 재무제표 = 428
   2. 재무분석 = 429
   3. 재무감사 = 431
   4. 재무통제 = 432
  17.4 통제철학의 변화와 종합적 품질관리 = 432
   1. 통제철학의 변화 = 432
   2. 종합적 품질관리 = 433
  17.5 품질통제와 재무통제의 최근 동향 = 435
   1. 국제적 품질인증제도 = 435
   2. 새로운 재무통제 기법 = 436
  요약 = 439
  연습문제 = 441
 제18장 정보기술과 e-비즈니스 = 443
  18.1 정보와 정보기술의 개념 = 445
   1. 정보의 개념과 특성 = 445
   2. 정보기술의 개념 = 446
  18.2 정보시스템의 개념과 종류 = 447
   1. 정보시스템의 개념 = 447
   2. 정보시스템의 종류 = 449
   3. 정보시스템 관련 문제 = 452
  18.3 인터넷과 e-비즈니스 = 454
   1. 인터넷과 e-비즈니스의 개념 = 454
   2. e-비즈니스 전략 = 456
   3. e-마켓 참여 = 457
   4. ERP 시스템의 활용 = 458
   5. 고객관계관리 시스템의 구축 = 459
   6. 지식경영의 활용 = 460
  18.4 정보기술의 효과와 최근 동향 = 461
   1. 정보기술의 효과 = 461
   2. 정보기술의 최근 동향 = 463
  요약 = 464
  연습문제 = 466
국문색인 = 467
영문색인 = 474