목차
제1장 창업의 이해 = 13
〈사례 1.1〉 레드망고 = 14
 제1절 창업의 정의와 구성요소 = 17
  1. 창업의 정의와 범위 = 17
  2. 창업의 구성요소 = 18
 제2절 성공적 창업을 위한 고려요인과 전략 = 19
  1. 성공 창업의 필요조건 = 19
  2. 성공 창업을 위한 4가지 전략 = 22
 제3절 창업의 형태와 특징 = 30
  1. 창업의 형태 = 30
  2. 회사 형태별 특징 비교 = 32
 제4절 벤처기업창업과 소자본 창업 = 35
  1. 벤처기업의 창업 = 35
  2. 벤처기업의 특성 = 39
  3. 소자본창업 = 41
  4. 벤처기업창업과 소자본창업의 비교 = 42
 제5절 창업기업의 성공과 실패요인 = 43
  1. 창업기업의 성공요인 = 44
  2. 창업기업의 실패요인 = 48
 〈사례 1.2〉 토종카페 민들레영토 = 53
제2장 기업가와 기업가정신 = 59
 〈사례 2.1〉 칠전팔기의 정신 = 60
 제1절 기업가의 정의와 과업 = 61
  1. 기업가의 정의 = 61
  2. 기업가의 과업 = 63
 제2절 기업가의 특질 = 65
  1. 기업가가 갖추어야 할 능력 = 65
  2. 기업가의 개인적 특질 = 67
 제3절 기업가 정신 = 76
  1. 기업가정신의 정의 = 76
  2. 기업가정신의 중요성 = 78
  3. 기업가정신의 본질에 대한 제 이론 = 79
 〈사례 2.2〉 정주영회장의 기업가정신 = 83
제3장 창업과 경영환경 = 91
 〈사례 3.1 〉 아마존(Amazon) = 92
 제1절 창업ㆍ경영환경의 의의와 특징 = 95
  1. 창업ㆍ경영환경의 개념과 의의 = 95
  2. 창업ㆍ경영환경 변화의 특징 = 96
 제2절 미래 경영환경 = 97
  1. 미래사회에 대한 학자들의 제 견해 = 97
  2. 21세기의 성장산업 = 101
 〈사례 3.2〉 "유한킴벌리의 윤리경영" = 103
 제3절 창업ㆍ경영환경의 분류 = 105
  1. 내부환경 = 105
  2. 과업환경 = 107
  3. 거시적 환경 = 111
 〈사례 3.3〉 펀(Fun) 마케팅 = 120
제4장 창업아이템 = 127
 〈사례 4.1〉 카멜레온 창업 = 128
 제1절 창업아이템 개념과 선정 절차 = 130
  1. 창업아이템의 개념 = 130
  2. 창업아이템 선정절차 = 130
 제2절 창업아이템 탐색 = 131
  1. 창업아이템 탐색 = 131
  2. 창업아이템 탐색요령 = 132
  3. 창업아이템의 예비탐색방법 = 133
 제3절 창업아이템 선정 = 136
  1. 창업아이템 선정의 기본원칙 = 136
  2. 층별 창업아이템 선정 = 138
  3. 성격에 맞는 창업아이템 선정 = 141
  4. 21세기 유망아이템 = 142
  5. 해외 유망창업아이템 = 146
 제4절 창업아이템 평가 = 149
  1. 창업아이템의 평가기준 = 150
  2. 사업 수행능력 및 적합성분석 = 150
  3. 제품 및 기술성분석 = 151
  4. 시장성 및 판매전망분석 = 152
  5. 수익성 및 경제성분석 = 153
  6. 자금 수지 및 성장성분석 = 154
 〈사례 4.2〉 창업 반드시 실패하는 방법 & 성공비결 = 157
제5장 사업계획서 = 165
 〈사례 5.1〉 스타벅스 = 166
 제1절 사업계획서 개념과 의의 = 170
  1. 사업계획서의 개념 = 170
  2. 사업계획서의 의의 = 170
 제2절 사업계획서 작성원칙 = 172
  1. 사업계획서 작성원칙 = 172
  2. 사업계획서 작성시 유의할 점 = 173
 제3절 사업계획서 작성의 실제 = 174
  1. 사업계획 수립 = 174
  2. 사업계획서의 내용과 형식 = 176
 〈사례 5.2〉 사업계획서 작성사례(1) = 185
              사업계획서 작성사례(2) = 191
              사업계획서 작성사례(3) = 199
제6장 창업 및 경영지원제도 = 209
 〈사례 6.1〉 (주)두레테크의 신규사업 진출 성공사례 = 210
 제1절 창업입지지원제도 = 212
  1. 창업보육센터(BI : Business Incubator) = 212
  2. 신기술창업지원단 = 213
 제2절 자금지원제도 = 214
  1. 중소ㆍ벤처 창업자금지원 = 214
  2. 소상공인 창업 및 경영개선자금 = 215
  3. 여성가장 창업지원제도 = 216
  4. 중소기업 기술개발 및 특허기술 사업화자금지원제도 = 216
  5. 중소기업 수출금융지원자금 = 217
  6. 중소기업협동화자금지원제도 = 218
  7. 신용보증서에 의한 자금대출지원제도 = 219
  8. 기술혁신형 중소기업(INNO-BIZ) 육성지원제도 = 220
 제3절 기술ㆍ인력지원제도 = 222
  1. 교수ㆍ교직원 휴직제도 = 222
  2. 교수ㆍ연구원의 겸직제도 = 222
  3. 해외 고급기술인력 도입지원제도 = 222
  4. 산업기능요원지원제도 = 224
  5. 중소기업 기술혁신개발지원제도 = 224
  6. 중소기업 기술이전개발지원제도 = 225
 제4절 판로ㆍ수출지원제도 = 226
  1. 수출기업화지원제도 = 226
  2. 구매조건부 신제품개발지원제도 = 227
  3. 해외유명규격 인증획득지원 = 228
  4. 중소기업 무역촉진단 파견지원제도 = 229
  5. 중소기업제품 홍보 및 판로개척지원제도 = 230
 제5절 법률 서비스 및 정보화지원제도 = 232
  1. 소상공 자영업자 법률구조지원제도 = 232
  2. 중소기업 생산정보화지원제도 = 233
  3. 업종별 정보화혁신 클러스터 육성지원제도 = 234
 〈사례 6.2〉 다음커뮤니케이션(Daum Communication) = 237
제7장 인터넷 비즈니스의 창업 = 239
 〈사례 7.1〉 인터넷 비즈니스의 고객유인 = 240
 제1절 인터넷의 이해 = 241
  1. 인터넷(Internet)의 정의와 주요 기능 = 241
  2. 인터넷서비스 공급자와 IP = 245
  3. 인터넷 보안시스템 = 246
  4. 인터넷 인증시스뎀 = 247
 제2절 인터넷 비즈니스 개념과 동향 = 250
  1. 인터넷 비즈니스의 개념 = 250
  2. 인터넷 비즈니스의 동향 = 250
  3. 인터넷 비즈니스의 수익모델 = 251
 제3절 인터넷 비즈니스 창업의 실제 = 254
  1. 인터넷 비즈니스의 창업환경 = 254
  2. 인터넷 기업의 사업 유형 = 256
  3. 인터넷 비즈니스 창업 성공 전략 = 257
  4. 인터넷 비즈니스의 창업 시 고려사항 = 261
  5. 인터넷 비즈니스 창업분야 = 263
 제4절 전자상거래 = 267
  1. 전자상거래의 개념과 현황 = 267
  2. 전자상거래의 유형 = 269
  3. 전자상거래의 특징 = 269
 〈사례 7.2〉 인터넷쇼핑몰 성공사례 = 274
제8장 창업 인적자원관리 = 279
 〈사례 8.1〉 (주)세중 나모인터렉티브 = 280
 제1절 창업 인적자원관리의 정의와 영역 = 282
  1. 창업 인적자원관리의 정의 = 282
  2. 창업 인적자원관리의 주요기능 = 283
 제2절 창업 인적자원관리 단계별 활동 = 285
  1. 인적자원계획수립 = 285
  2. 모집활동 = 286
  3. 선발활동 = 287
  4. 교육훈련 = 287
 제3절 창업기업의 종업원 보상제도 = 291
  1. 연봉제 = 292
  2. 자사주 구매제도 = 293
  3. 스톡옵션제도 = 293
  4. 우리사주제도 = 297
  5. 무형적 보상방법 = 298
 제4절 창업기업의 동기부여방안 = 298
  1. 실리콘밸리식 동기부여 = 299
  2. 신바람관리 = 300
 〈사례 8.2〉 마이크로소프트사의 빌게이츠 = 305
제9장 창업 마케팅 = 309
 〈사례 9.1〉 토이저러스 = 310
 제1절 마케팅 패러다임의 변화 = 313
  1. 마케팅의 개념적 정의 = 313
  2. 마케팅 발달과정 = 315
 제2절 마케팅전략의 기본체계 = 318
  1. 환경 변화의 파악과 영향평가 = 318
  2. 표적시장의 확인 = 318
  3. 마케팅목표의 설정 = 321
  4. 마케팅믹스의 설계 = 322
  5. 마케팅전략의 조정 및 통제 = 323
 제3절 상권분석 = 324
  1. 상권의 개념과 유형 = 324
  2. 상권형성의 최근 동향 = 326
  3. 상권조사방법 4단계 = 329
 〈사례 9.2〉 현재고객의 잠재가치 = 331
 제4절 고객만족경영 = 333
  1. 고객의 개념 = 333
  2. 고객만족 = 333
  3. 고객만족경영의 개념과 요소 = 334
  4. 고객만족경영의 실천 절차 = 335
  5. 고객만족 향상을 위한 조건 = 336
  6. 고객의 불만 발생시 행동원칙 = 337
 제5절 데이터베이스 마케팅 = 339
  1. DB마케팅의 의의 = 339
  2. DB마케팅의 유용성 = 340
  3. DB마케팅의 시행절차 = 341
  4. DB마케팅이 효과적인 제품／상황 = 342
 제6절 관계마케팅 = 343
  1. 개념 = 343
  2. 단계 = 343
  3. 관계 마케팅의 유형 = 345
 제7절 프랜차이즈시스템 = 347
  1. 프랜차이즈의 유래 및 역사 = 347
  2. 프랜차이즈의 개념 = 348
  3. 프랜차이즈 사업의 경제적 기능 = 348
  4. 프랜차이즈시스템의 특성 = 350
  5. 국내 프랜차이즈산업의 현황과 문제점 = 351
 〈사례 9.3〉 국내기업의 DB마케팅 사례 = 356
제10장 자금조달과 세무 = 359
 〈사례 10.1〉 경쟁에 강한 기업 만들기 = 360
 제1절 자금 조달 = 364
  1. 창업 소요자금 산출 = 364
  2. 자금 조달방법 = 365
 제2절 세무회계 = 377
  1. 부가가치세 = 377
  2. 소득세 = 385
  3. 원천징수 의무 = 388
  4. 장부작성 비치 = 389
  5. 영수증 = 390
  6. 사회보험 = 392
 〈사례 10.2〉 숍 인 숍(Shop in shop) = 400
부록 : 중소기업관련법규 = 405
  1. 중소기업기본법 = 406
  2. 중소기업 및 소상공인지원을 위한 특별조치법 = 409
  3. 중소기업창업지원법 = 422
참고문헌 = 441
찾아보기 = 449