목차
제1부 경영총론
 제1장 경영학의 학문적 특성 = 19
  1. 경영학의 대상 = 19
   (1) 경영 = 19 
   (2) 기업 = 20
   (3) 경영과 기업의 관계 = 20
  2. 경영학의 체계 = 21
   (1) 연구대상 분야에 따른 체계 = 22
   (2) 인식방법에 따른 체계 = 22
   (3) 인식내용에 따른 체계 = 22
  3. 경영학의 연구방법 = 23
   (1) 과학적 방법 = 24
   (2) 실증적ㆍ규범적 연구방법 = 25
   (3) 특수적 연구방법 = 25
 제2장 경영학의 생성과 발전 = 28
  1. 독일경영학의 발달 = 28
   (1) 경영경제학의 생성 = 28
   (2) 경영경제학의 주요 학파 = 29
   (3) 경영경제학의 특징 = 29
  2. 미국경영학의 발달 = 31
   (1) 고전이론 = 31
   (2) 행동과학과 조직이론 = 38
   (3) 시스템이론 = 41
   (4) 상황적합이론 = 42
   3. 한국경영학의 발달 = 43
 제3장 기업활동과 경영 = 47
  1. 기업과 경영자 = 47
   (1) 기업의 성격 = 47
   (2) 기업의 책임 = 48
   (3) 기업의 환경 = 52
   (4) 경영자의 직능 = 53
   (5) 경영자의 역할 = 54
   (6) 경영자의 책임 = 58
  2. 기업의 창설과 발전 = 60
   (1) 기업의 창설 = 60
   (2) 성공적인 창업전략 = 60
   (3) 기업의 형태 = 63
   (4) 기업의 성장 = 65
   (5) 기업집중 = 71
   (6) 기업의 국제화 = 73
  3. 기업윤리 = 75
   (1) 기업윤리의 개념 = 75
   (2) 기업윤리의 대두 이유 = 76
   (3) 기업윤리의 중요성 = 77
   (4) 기업윤리의 유형 = 78
   (5) 우리나라 기업의 윤리의식 = 79
   (6) 기업윤리헌장 = 80
 제4장 경영활동과 관리기능 = 84
  1. 경영관리 = 84
   (1) 경영관리의 개념 = 84
   (2) 경영관리 과정의 내용 = 85
   (3) 경영관리의 순환체계 = 87
  2. 인적자원관리 = 87
   (1) 인적자원관리의 개념 = 87
   (2) 인적자원관리의 중요성 = 88
   (3) 인사관리시스템 = 89
  3. 마케팅관리 = 90
   (1) 생산지향적 사고 = 91
   (2) 판매지향적 사고 = 92
   (3) 마케팅지향적 사고 = 93
   (4) 사회지향적 사고 = 94
  4. 재무관리 = 95
   (1) 재무관리의 의의 = 95
   (2) 재무관리의 목표 = 96
   (3) 재무와 회계의 관계 = 99
  5. 생산관리 = 99
   (1) 생산 및 생산관리의 개념 = 99
   (2) 생산관리시스템 = 101
   (3) 생산관리의 일반원칙 = 102
   (4) 생산의 형태 = 102
  6. 경영전략 = 103
   (1) 경영전략의 개념 = 103
   (2) 경영전략의 기능 = 104
   (3) 경영전략의 구성요소 = 105
   (4) 기업전략과 사업부전략 = 107
   (5) 경영전략의 수립절차 = 107
  7. 정보관리 = 111
   (1) 정보의 개념 = 111
   (2) 정보의 중요성 = 112
   (3) 정보의 종류 = 112
   (4) 정보의 수집 = 116
   (5) 정보의 분류ㆍ정리 = 117
   (6) 정보의 평가 = 118
   (7) 정보의 활용 = 119
  8. 정보시스템 = 120  
   (1) 정보시스템의 개념 = 120
   (2) 정보시스템의 구성요소 = 120
   (3) 정보시스템의 유형 = 122
   (4) 정보시스템의 효과 = 124
제2부 공업경영론
 제5장 생산관리시스템 = 133
  1. 생산관리의 내용 = 133
   (1) 제1차 관리 = 133
   (2) 제2차 관리 = 134 
  2. 생산관리의 환경 = 135
   (1) 내부환경 = 135
   (2) 외부환경 = 137
  3. 생산관리 의 접근방법 = 140
   (1) 전략적 차원의 생산관리 = 140
   (2) 총괄 시스템적 접근에 의한 생산관리 = 140
   (3) 운영관리와 의사결정과정으로서의 생산관리 = 140
   (4) 혁신적인 생산관리 = 140
   (5) 국제화 수단으로서 생산관리 = 141
  4. 생산시스템 = 141
   (1) 시스템 사고 = 141
   (2) 시스템 어프로우치 = 143
  5. 초일류생산 시스템 = 144
   (1) 글로벌 생산전략 = 145
   (2) 고객중심의 생산전략 = 145
   (3) 생산조직ㆍ생산방식 = 145
   (4) 생산제품의 디자인 = 146
   (5) 생산시스템의 운영 = 146
   (6) 생산인력관리 = 146
   (7) 통합시스템의 운영 = 146
   (8) 정보통신기술 = 147
 제6장 신제품 디자인 = 149
  1. 제품개발의 필요성 = 149
  2. 제품설계의 체계 = 149 
   (1) 제품선정 = 149
   (2) 제품설계 = 150
   (3) 공정설계 = 150
   (4) 신제품의 개발절차 = 150
 제7장 공장입지선정 및 설비배치 = 153 
  1. 공장입지 = 153 
   (1) 입지의 중요성 = 153
   (2) 입지의 요인 = 153 
   (3) 입지결정의 방법 = 154 
   (4) 공장입지선정과 설립승인 = 157
   (5) 공장건축 및 공장설립 신고 = 158
  2. 설비배치 = 158 
   (1) 설비배치의 설계 = 158
   (2) 설비배치의 기본방식 = 160
   (3) 설비배치의 평가 = 166
 제8장 공정관리 = 170
  1. 공정관리의 의의와 목적 = 170 
   (1) 공정관리의 의의 = 170
   (2) 공정관리의 목적 = 170 
  2. 생간계획 = 171
   (1) 총괄생산계획 = 171
   (2) 절차계획 = 176
   (3) 공수계획 = 178
   (4) 일정계획 = 180
   (5) 자재계획 = 182  
  3. 생산통제 = 184
   (1) 생산통제의 개념 = 184
   (2) 작업분배 = 186
   (3) 진도관리 = 190
   (4) 여력관리 = 193
   (5) 현품관리 = 193
   (6) 실적자료관리 = 194
 제9장 작업관리 = 198
  1. 작업관리의 개념과 내용 = 198
  2. 공정 분석 = 200
   (1) 공정분석의 의의와 목적 = 200
   (2) 기본분석 = 201
   (3) 중점분석 = 205
  3. 작업분석 = 206
   (1) 작업분석의 목적 = 206
   (2) 작업분석의 순서 = 207
   (3) 작업분석표 = 207
   (4) 다중활동분석표 = 210
  4. 동작분석 = 211 
   (1) 서블릭 분석 = 211
   (2) 동작경제의 원칙 = 213
   (3) 동작분석의 기법 = 215
  5. 작업측정 = 218
   (1) 작업측정의 의의 = 218
   (2) 작업측정의 기법 = 218
 제10장 자재 및 재고관리 = 221 
  1. 자재관리 = 221
   (1) 자재관리의 의의와 중요성 = 221
   (2) 자재관리의 기본업무 = 222
   (3) 자재관리의 조직 = 224
   (4) 자재관리지원을 위한 첨단기술 = 226
  2. 재고관리 = 228
   (1) 재고관리 일반 = 228
   (2) 재고관리시스템의 기본모형 = 231
   (3) 경제적 주문량(EOQ) = 233
   (4) ABC 재고분류법 = 234
  3. 종속수요재고관리 시스템 = 236
   (1) 자재소요계획(MRP : Materials Reguirements Planning) = 236
   (2) 생산자원계획시스템 = 237
   (3) 적시생산시스템(JIT : Just in Time) = 238
 제11장 품질 경영 = 242
  1. 품질관리일반 = 242
   (1) 품질관리의 의의와 역사 = 242
   (2) 품질수준의 결정 = 244 
   (3) 품질관리의 기능과 중요성 = 246 
  2. 총체적 품질 경영 = 248
   (1) 품질경영의 개요 = 248
   (2) 품질경영의 목적ㆍ목표ㆍ효과 = 250
  3. 품질경영과 분임조활동 = 252
   (1) 분임조활동이란 = 252
   (2) 분임조활동의 이념 = 253
   (3) 분임조활동의 목적 = 253
   (4) 품질중심주의 조직의 특징 = 254
   (5) 품질기술 분임조상 = 255 
  4. 품질 대상 = 256
   (1) 한국의 품질경영상 = 256
   (2) 일본의 데밍상 = 258
   (3) 미국의 말콤 발드리지상 = 259
   (4) 유럽 품질상 = 261
   (5) ISO 9000 품질표준 = 261
 제12장 품질관리수법 = 265
  1. QC 7가지 도구 = 265
   (1) 그래프(Graph) = 265
   (2) 관리도(Control Chart) = 267
   (3) 특성요인도(Fish Bone) = 273
   (4) 파레토(Pareto) = 274
   (5) 체크시트(Check Sheet) = 276
   (6) 히스토그램(Histogram) = 278
   (7) 산포도(Scattergram) = 285
  2. 신QC 7가지 도구 = 290
   (1) 연관도(Relations Diagram) = 291
   (2) 계통도(Tree Diagram) = 293
   (3) 매트릭스도(Matrix Diagram) = 296
   (4) 친화도(Affinity Diagram) = 298
   (5) PDPC(Process Decision Program Chart) = 300
   (6) 네트워크도(Arrow Diagram) = 302
   (7) 매트리스 데이터 해석도(Matrix Data Analysis) = 302 
 제13장 설비 관리 = 305
  1. 설비 관리의 개요 = 305
   (1) 설비관리의 의의 = 305
   (2) 설비의 분류 = 306
   (3) 설비의 열화(劣化) 현상 = 307
  2. 설비 보전 = 308
   (1) 설비보전의 의의 = 308
   (2) 설비보전의 내용 = 310
   (3) 설비보전 조직의 형태 = 313
  3. 설비투자 = 315 
   (1) 설비투자의 종류와 성격 = 316
   (2) 설비투자의 경제성 평가 = 317
제3부 공업경영관리 
 제14장 생산현장의 관리감독 = 323
  1. 관리감독자의 위상 = 323
  2. 관리감독자의 업무와 관리 = 324
   (1) 업무와 관리의 본질 = 324
   (2) 업무흐름의 저해 = 325
  3. 관리감독자의 역할과 책무 = 325
   (1) 관리감독자의 역할 = 325 
   (2) 관리감독자의 책무 = 327
  4. 관리감독자와 현장의 문제해결 = 329
   (1) 문제의식 = 330 
   (2) 문제해결의 절차 = 331
  5. 관리감독자의 의무 = 334
   (1) 관리감독자의 요구기능 = 334
   (2) 관리감독자의 자격요건 = 335
   (3) 관리감독자에게 필요한 조건 = 336 
 제15장 작업지도와 개선 = 340 
  1. 작업지도 = 340
   (1) 작업지도의 원리 = 340
   (2) 작업지도의 사전준비 = 341
   (3) 작업지도기법 = 345
   (4) 신입작업자의 지도 = 347
   (5) 훈련에 의한 지도 = 348
  2. 작업개선 = 350
   (1) 작업개선의 의의 = 350
   (2) 작업개선과 관리감독자 책임 = 352
   (3) 개선 필요점의 착안 = 353
   (4) 작업개선의 장해 = 354
   (5) 작업개선의 원칙 = 355
   (6) 작업개선효과와 표준화 = 356
   (7) 작업개선기법 = 357
   (8) 창의력 개발 = 360
   (9) 브레인 스토밍 = 366
 제16장 커뮤니케이션과 인간관계 = 371 
  1. 커뮤니케이션 = 371
   (1) 커뮤니케이션의 필요성 = 371
   (2) 커뮤니케이션의 장애 = 373
   (3) 커뮤니케이션의 종류 = 375
   (4) 커뮤니케이션 네트워크의 형태 = 377
   (5) 효과적인 커뮤니케이션 = 379 
  2. 인간관계관리 = 386
   (1) 인간관계의 개요 = 386
   (2) 직장의 인간관계 = 389
   (3) 인간관계관리기법 = 393
   (4) 인간관계의 개선 = 395
 제17장 부하의 지도육성 = 401
  1. 지도육성의 과제 = 401
  2. 바람직한 지도 = 402
   (1) 장점을 살린다 = 402
   (2) 자율성을 기른다 = 402
   (3) 절박감을 갖게 한다 = 403
   (4) 유효체험을 하게 한다 = 403
  3. 성공적인 교육훈련 = 403
   (1) 훈련계획진행기법 = 404
   (2) 지속적 효과를 얻는 방법 = 406
  4. 지도육성의 방법 = 408
   (1) 일상적인 지도 = 408
   (2) 직장내훈련(OJT : On the Job Training) = 411
   (3) 소집단활동 = 413
   (4) 직무재설계 = 416
  5. 지도육성의 실천 = 417
   (1) 중고령자의 지도 = 417
   (2) 신세대의 지도 = 420
   (3) 직장여성의 지도 = 421
 제18장 리더십 개발 = 425
  1. 다가오는 미래사회와 발상의 전환 = 425
  2. 초일류 리더의 자기혁신 = 426
   (1) 풍부한 인간성 = 426
   (2) 적극적 사고 = 428
   (3) 마음의 관리 = 429
   (4) 시간관리 = 430
  3. 자기변화와 능력개발 = 430
   (1) 성공적인 자기변화 = 430
   (2) 리더에게 요구되는 능력 = 431
  4. 초일류 리더십의 개발 = 435
   (1) 리더십의 유형 = 435
   (2) 리더십 개발방안 = 438
[부록] 국가기술자격 정보 = 442
 1. 검정개요 = 442
 2. 선정기준 및 방법 = 443
 3. 기능장 응시자격 = 446
 4. 기능장 종목 = 446
 5. 기능장의 자격종목과 직무 = 447
 6. 기능장 출제기준 = 448
 7. 자격취득자 우대 = 449
 8. 응시자격 필요서류 = 449
 9. 응자자격심사 제출서류(경력증명서 관련 서류) = 450
 10. 응시절차 안내 = 456
찾아보기 = 457