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소비자 행동

헤이든 노엘 지음 ; 우정준 옮김

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자료유형	단행본
서명/저자사항	소비자 행동 / 헤이든 노엘 지음 ; 우정준 옮김
개인저자	Noel, Hayden. 우정준.
발행사항	서울 : 디자인 리서치 앤 플래닝, 2010
형태사항	167 p. : 천연색삽화 ; 24 cm
총서사항	마케팅 기초 ;01
원서명	Consumer behaviour
ISBN	9788994213019 9788994213002(Set)
일반주기	부록: 1. 추천 도서(Recommended reading), 2. 온라인상의 재원(Web resources), 3. 사진 크레디트(Picture credits)
일반주제명	Consumer behavior Marketing
분류기호	658.8342
언어	한국어

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No.	등록번호	청구기호	소장위치	도서상태	반납예정일	예약	서비스	매체정보
1	1078559	658.8342 N766cK	3층 자료실 서가번호 322	대출가능
2	1078560	658.8342 N766cK c2	보존서고B3 B367-2-1	대출가능

목차
서론 = 6
이 책을 잘 활용하는 방법 = 8
제1장
소비자 행동이란 무엇인가? = 10
소비자 행동의 정의 = 12
소비자 행동에 영향을 주는 요인은 무엇인가? = 14
마케팅 전략에 대한 소비자의 영향 = 24
자료수집방법 = 28
사례연구: 코크 제로(Coke Zero)의 사례 = 34
질문과 연습 = 38
제2장
인종적, 종교...

목차 전체

목차
서론 = 6
이 책을 잘 활용하는 방법 = 8
제1장
소비자 행동이란 무엇인가? = 10
소비자 행동의 정의 = 12
소비자 행동에 영향을 주는 요인은 무엇인가? = 14
마케팅 전략에 대한 소비자의 영향 = 24
자료수집방법 = 28
사례연구: 코크 제로(Coke Zero)의 사례 = 34
질문과 연습 = 38
제2장
인종적, 종교적, 집단적 영향 = 40
인종적 하위문화와 소비자 아이덴티티 = 42
종교적 하위문화 = 50
준거 집단 = 52
소비자 관련 준거 집단 = 56
사례연구: 맥도날드 세계로 가다 = 58
질문과 연습 = 64
제3장
계층, 연령, 성별의 영향 = 66
사회계층이란 무엇인가? = 68
연령과 소비자 아이덴티티 = 76
성별은 소비자 행동에 어떤 영향을 미치는가 = 80
사례연구 : 여성들은 무엇을 원하는가 = 82
질문과 연습 = 86
제4장
소비자 동기부여, 인식과 태도 = 88
소비자 동기부여 = 90
소비자 인식 = 94
소비자 태도 = 98
사례연구 : 할리 데이비슨 공동체 = 100
질문과 연습 = 104
제5장
소비자 지식과 기억 = 106
지식이란 무엇인가? = 108
지식은 어떻게 조직되는가? = 112
기억은 어떻게 작용하는가? = 114
사례연구: 향수 마케팅-미니 = 124
질문과 연습 = 130
제6장
의사 결정권자로서의 소비자 = 132
소비자 의사 결정 = 134
판단과 결정 = 142
소비자의 결정에 영향을 주는 것은 무엇인가? = 146
의사 결정 후 프로세스 = 150
사례연구 : 제트블루 항공의 발렌타인데이 혼란사태 = 154
질문과 연습 = 158
부록 = 162
감사의 말 = 167

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