내 사람을 만드는 CEO의 습관
김성회 지음
목차
목차 일부
목차
프롤로그 _ 인간관계는 늘리는 것이 아니다. 마음으로 쌓는 것이다 = 5
제1장 마음으로 유혹하고 가슴으로 소통하라 : 누구든 내 편으로 만드는 CEO 소통법
01. 바람둥이를 벤치마킹하라 : 잘난 놈은 말 잘하는 놈이 아니라 잘 듣는 놈이다 = 17
02. 두꺼운 얼굴과 검은 마음을 가져라 : 진짜 자존심 있는 사람은 결코 욱하는 법이 없다 = ...
프롤로그 _ 인간관계는 늘리는 것이 아니다. 마음으로 쌓는 것이다 = 5
제1장 마음으로 유혹하고 가슴으로 소통하라 : 누구든 내 편으로 만드는 CEO 소통법
01. 바람둥이를 벤치마킹하라 : 잘난 놈은 말 잘하는 놈이 아니라 잘 듣는 놈이다 = 17
02. 두꺼운 얼굴과 검은 마음을 가져라 : 진짜 자존심 있는 사람은 결코 욱하는 법이 없다 = ...
목차 전체
목차
프롤로그 _ 인간관계는 늘리는 것이 아니다. 마음으로 쌓는 것이다 = 5
제1장 마음으로 유혹하고 가슴으로 소통하라 : 누구든 내 편으로 만드는 CEO 소통법
01. 바람둥이를 벤치마킹하라 : 잘난 놈은 말 잘하는 놈이 아니라 잘 듣는 놈이다 = 17
02. 두꺼운 얼굴과 검은 마음을 가져라 : 진짜 자존심 있는 사람은 결코 욱하는 법이 없다 = 25
03. 친구를 가까이하라, 적은 더 가까이하라 : 라이벌과 안티는 성장을 위한 발전동력 = 32
04. 거절의 5금3필 법칙 : 성의있는 거절로 사람, 돈, 시간을 놓치지 말라 = 38
05. 백전백승하는 사과의 전술 : 정성 어린 사과는 분노를 호감으로, 불신을 신뢰로 바꾼다 = 47
06. 야단 뒤에는 반드시 뒤끝을 남겨라 : 야단만 잘 쳐도 인간관계의 80퍼센트는 성공한다 = 56
07. 앞으로 밑지고 뒤로 남는 진짜 똑똑이가 되라 : 작은 포기가 큰 성공을 낳는다 = 63
08. 맞장을 뜨기보다 맞장구를 쳐라 : 내 주장은 천천히 내세우는 슬로 커뮤니케이션 전략 = 67
09. 감사의 마음을 챙기는 골프의 티 법칙 : 감사는 힘이 세다 감사를 행동으로 옮겨라 = 72
10. 화에 대처하는 방어운전의 법칙 : '목소리 큰 사람이 이긴다'는 말은 믿지 마라 = 78
11. 실수의 포용법칙 : 실수는 드러나지 않게 품어줘라 = 85
12. 부탁의 5W1H 공식 : 부탁의 달인이 되는 노하우 = 90
13. 모든 공은 상대에게 돌려라 : 교만은 성공의 운을 끊어버린다 = 99
14. 인맥의 5광5심 법칙 : 초심, 조심, 허심, 열심, 뚝심을 가져라 = 107
15. 웨이터의 법칙을 명심하라 : 좋은 사람을 알아보는 방법 = 114
제2장 당신의 사람이 당신의 성공을 부른다 : CEO들의 아주 특별한 인간관계 만들기
16. 상대방을 주어로 생각하라 : 1센티미터, 0.5초의 배려가 무한감동을 자아낸다 = 121
17. 호칭은 힘이 세다 : 잘 부른 호칭 한마디는 천 냥 빚도 갚을 수 있다 = 126
18. 초록은 동색이고, 가재는 게편이다 : 친숙한 이미지로 다가가라 = 132
19. 작은 선물로 큰 감동을 주라 : 선물을 받고 기분 나빠하는 사람은 없다 = 137
20. 단골음식점의 후광효과 : 단골음식점은 강력한 지원부대다 = 141
21. 버선발로 뛰어나가 맞이하듯 이름을 불러주라 : 열 마디 찬사보다 한 마디 반가운 호명이 상대를 내 편으로 만든다 = 146
22. 악수가 첫인상을 결정한다 : 성의 있는 악수는 행운을 부른다 = 150
23. '님'을 '남'으로, 점 하나의 차이를 놓치지 마라 : 상대의 입장에서 말하라 = 154
24. 눈물 젖은 빵 이야기를 공유하라 : 성공담보다는 실패담이 공감을 일으킨다 = 160
25. 유머의 수사반장 원칙 : 나만의 유머를 개발하라 = 166
26. 이메일-단소경박의 법칙 : 상대를 기분 좋게 만드는 이메일 작성법 = 173
27. 미니스커트와 자기소개는 짧을수록 좋다 : 재미, 의미, 진미 3박자를 갖춘 자기소개법 = 178
28. 준비하는 사람은 미래가 두렵지 않다 : 비즈니스 약속 후 챙겨야 할 몇 가지 = 183
제3장 성공하는 리더에게는 뭔가 특별한 것이 있다 : 성공을 부르는 작지만 아주 특별한 습관
29. 천리를 가기 힘들면 천리마에 올라타라 : 멘토는 성공으로 이끌어줄 황금인맥이다 = 195
30. 정성스런 중매쟁이가 되라 : 좋은 사람을 서로 연결해주고 만나게 하라 = 200
31. 푸른 바다에서 좁쌀 한 톨을 건져라 : 모임에서 내 사람을 만드는 알짜 전략 = 205
32. 멋진 파티플래너가 되라 : 비즈니스 파티를 통한 인연 만들기 = 209
33. 상대의 이익을 파악하라 : 상대를 내 편으로 만드는 매력 커뮤니케이션 = 214
34. 세상에 하나뿐인 쇼를 하라 : 리더십과 쇼맨십은 종이 한 장 차이 = 221
35. 여우처럼 상사의 마음을 얻어라 : 상사를 내 편으로 만드는 기술 = 226
36. 진짜 위대한 아부를 하라 : 부하직원을 내 편으로 만드는 기술 = 240
37. 귀인을 만나려면 귀인이 되라 : 귀인 만들기 프로젝트 1 = 247
38. 좋은 사람을 내 그물에 담아라 : 귀인 만들기 프로젝트 2 = 253
39. 피노키오의 코는 길수록 좋다? : 적절한 거짓말은 필요하다 = 259
40. 약방의 감초가 되지 마라 : 모임에는 선택과 집중이 필요하다 = 265
41. 장맛보다는 뚝배기맛으로 승부하라 : 이미지를 관리하라 이미지는 돈이다 = 269
42. 진정한 매력은 품격있는 교양에서 나온다 : 독서는 머리, 관계, 운을 좋게 한다 = 274
부록 _ CEO가 전하는 사람을 매혹시키는 발표의 기술 = 281
프롤로그 _ 인간관계는 늘리는 것이 아니다. 마음으로 쌓는 것이다 = 5
제1장 마음으로 유혹하고 가슴으로 소통하라 : 누구든 내 편으로 만드는 CEO 소통법
01. 바람둥이를 벤치마킹하라 : 잘난 놈은 말 잘하는 놈이 아니라 잘 듣는 놈이다 = 17
02. 두꺼운 얼굴과 검은 마음을 가져라 : 진짜 자존심 있는 사람은 결코 욱하는 법이 없다 = 25
03. 친구를 가까이하라, 적은 더 가까이하라 : 라이벌과 안티는 성장을 위한 발전동력 = 32
04. 거절의 5금3필 법칙 : 성의있는 거절로 사람, 돈, 시간을 놓치지 말라 = 38
05. 백전백승하는 사과의 전술 : 정성 어린 사과는 분노를 호감으로, 불신을 신뢰로 바꾼다 = 47
06. 야단 뒤에는 반드시 뒤끝을 남겨라 : 야단만 잘 쳐도 인간관계의 80퍼센트는 성공한다 = 56
07. 앞으로 밑지고 뒤로 남는 진짜 똑똑이가 되라 : 작은 포기가 큰 성공을 낳는다 = 63
08. 맞장을 뜨기보다 맞장구를 쳐라 : 내 주장은 천천히 내세우는 슬로 커뮤니케이션 전략 = 67
09. 감사의 마음을 챙기는 골프의 티 법칙 : 감사는 힘이 세다 감사를 행동으로 옮겨라 = 72
10. 화에 대처하는 방어운전의 법칙 : '목소리 큰 사람이 이긴다'는 말은 믿지 마라 = 78
11. 실수의 포용법칙 : 실수는 드러나지 않게 품어줘라 = 85
12. 부탁의 5W1H 공식 : 부탁의 달인이 되는 노하우 = 90
13. 모든 공은 상대에게 돌려라 : 교만은 성공의 운을 끊어버린다 = 99
14. 인맥의 5광5심 법칙 : 초심, 조심, 허심, 열심, 뚝심을 가져라 = 107
15. 웨이터의 법칙을 명심하라 : 좋은 사람을 알아보는 방법 = 114
제2장 당신의 사람이 당신의 성공을 부른다 : CEO들의 아주 특별한 인간관계 만들기
16. 상대방을 주어로 생각하라 : 1센티미터, 0.5초의 배려가 무한감동을 자아낸다 = 121
17. 호칭은 힘이 세다 : 잘 부른 호칭 한마디는 천 냥 빚도 갚을 수 있다 = 126
18. 초록은 동색이고, 가재는 게편이다 : 친숙한 이미지로 다가가라 = 132
19. 작은 선물로 큰 감동을 주라 : 선물을 받고 기분 나빠하는 사람은 없다 = 137
20. 단골음식점의 후광효과 : 단골음식점은 강력한 지원부대다 = 141
21. 버선발로 뛰어나가 맞이하듯 이름을 불러주라 : 열 마디 찬사보다 한 마디 반가운 호명이 상대를 내 편으로 만든다 = 146
22. 악수가 첫인상을 결정한다 : 성의 있는 악수는 행운을 부른다 = 150
23. '님'을 '남'으로, 점 하나의 차이를 놓치지 마라 : 상대의 입장에서 말하라 = 154
24. 눈물 젖은 빵 이야기를 공유하라 : 성공담보다는 실패담이 공감을 일으킨다 = 160
25. 유머의 수사반장 원칙 : 나만의 유머를 개발하라 = 166
26. 이메일-단소경박의 법칙 : 상대를 기분 좋게 만드는 이메일 작성법 = 173
27. 미니스커트와 자기소개는 짧을수록 좋다 : 재미, 의미, 진미 3박자를 갖춘 자기소개법 = 178
28. 준비하는 사람은 미래가 두렵지 않다 : 비즈니스 약속 후 챙겨야 할 몇 가지 = 183
제3장 성공하는 리더에게는 뭔가 특별한 것이 있다 : 성공을 부르는 작지만 아주 특별한 습관
29. 천리를 가기 힘들면 천리마에 올라타라 : 멘토는 성공으로 이끌어줄 황금인맥이다 = 195
30. 정성스런 중매쟁이가 되라 : 좋은 사람을 서로 연결해주고 만나게 하라 = 200
31. 푸른 바다에서 좁쌀 한 톨을 건져라 : 모임에서 내 사람을 만드는 알짜 전략 = 205
32. 멋진 파티플래너가 되라 : 비즈니스 파티를 통한 인연 만들기 = 209
33. 상대의 이익을 파악하라 : 상대를 내 편으로 만드는 매력 커뮤니케이션 = 214
34. 세상에 하나뿐인 쇼를 하라 : 리더십과 쇼맨십은 종이 한 장 차이 = 221
35. 여우처럼 상사의 마음을 얻어라 : 상사를 내 편으로 만드는 기술 = 226
36. 진짜 위대한 아부를 하라 : 부하직원을 내 편으로 만드는 기술 = 240
37. 귀인을 만나려면 귀인이 되라 : 귀인 만들기 프로젝트 1 = 247
38. 좋은 사람을 내 그물에 담아라 : 귀인 만들기 프로젝트 2 = 253
39. 피노키오의 코는 길수록 좋다? : 적절한 거짓말은 필요하다 = 259
40. 약방의 감초가 되지 마라 : 모임에는 선택과 집중이 필요하다 = 265
41. 장맛보다는 뚝배기맛으로 승부하라 : 이미지를 관리하라 이미지는 돈이다 = 269
42. 진정한 매력은 품격있는 교양에서 나온다 : 독서는 머리, 관계, 운을 좋게 한다 = 274
부록 _ CEO가 전하는 사람을 매혹시키는 발표의 기술 = 281
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