(스마트 시대의) 서비스경영
James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons [공]저 ; 서비스경영연구회 역
| 자료유형 | 단행본 |
|---|---|
| 서명/저자사항 | (스마트 시대의) 서비스경영 / James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons [공]저 ; 서비스경영연구회 역 |
| 개인저자 | Fitzsimmons, James A. Fitzsimmons, Mona J. 강병서 강현곤 김선민 김연성 김영수 문상원 박광태 서용원 유석천 유영목 임호순 정유경 주상호 최병돈 |
| 단체저자명 | 서비스경영연구회 |
| 발행사항 | 서울 : 한국맥그로힐, 2010 |
| 형태사항 | xxiv, 587 p. : 삽화, 도표 ; 27 cm |
| 원서명 | Service management : operations, strategy, information technology -- 7th ed. |
| ISBN | 9788960552043 8960552046 |
| 일반주기 | Appendix: 1. 표준정규분포 영역, 2. 유니폼 분포의 난수[0,1], 3. M/M/c 대기행렬모형의 Lｑ값. 외 서비스경영연구회: 강병서, 강현곤, 김선민, 김연성, 김영수, 문상원, 박광태, 서용원, 유석천, 유영목, 임호순, 정유경, 주상호, 최병돈 찾아보기: p. 581-587 |
| 서지주기 | 각 장마다 참고문헌 수록 서지적 각주 수록 |
| 분류기호 | 658 |
| 언어 | 한국어 |
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