목차
감수의 말 : 브랜드 하이재킹, 소비자의 마음을 사로잡는 강력한 마케팅 전략 = 5
PART 1 마케팅 없는 마케팅
CHAPTER 01 마케팅하지 않는다? = 19
새로운 도전
브랜드 하이재킹이란 무엇인가
미래의 소비자
미래의 마케터
새로운 마케팅 철학
PART 2 브랜드 하이재킹
CHAPTER 02 우연한 하이재킹이 공공 자산으로 = 31
우연한 혁명
우연한 브랜드 하이재킹
도전하는 세대
버려진 쓰레기 아이콘을 하이재킹하다
뒤떨어진 기술이 십대 필수 아이템으로
WAP 물러나다
비밀 메뉴에 힘입어
CHAPTER 03 우연한 하이재킹 가이드 = 54
하이재킹에 따귀를 날리다
적절한 선택이 필요하다
먼저 자신의 태도를 점검하라
상황에 맞는 마케팅 전략
우연한 하이재킹 요약
CHAPTER 04 소비자와 함께 만들어낸 하이재킹 = 72
황소, 음료 시장에 등장하다
미 투 마케팅 부대
함께 만든 하이재킹이란?
갑작스런 성공 뒤에 오랜 노력이 숨어 있다
CHAPTER 05 위험한 태도 = 98
'쿨'의 오류
진짜 '쿨'한 브랜드 만들기
문화를 아는 마케터 VS 쿨 헌터
CHAPTER 06 함께 만드는 하이재킹을 위한 가이드 = 106
함께 만드는 브랜드 전략 네 가지
함께 만드는 브랜드 요약
PART 3 하이재킹, 기업 스타일
CHAPTER 07 하이재킹 브랜드의 후보 = 115
틈새 브랜드 확산 방법
틈새 브랜드의 두 가지 성격에 따른 시장 접근법
CHAPTER 08 하이재킹을 위한 마케터 지침 = 123
브랜드 하이재킹에서 흔히 범하는 오류들
'마케팅 불변의 법칙'은 내던져 버려라
크레스트, 웃다
CHAPTER 09 새로운 마케팅의 시대 = 143
소비자 문화가 움직인다
차세대 마케팅의 탄생
차세대 마케팅 도구
차세대 브랜드
차세대 소비자
PART 4 하이재커
CHAPTER 10 소비자 집단 = 159
비밀 부족
누군가와 접촉하고 접속하기
부족에 대한 마케팅
CHAPTER 11 브랜드 부족의 내부 = 173
브랜드 부족은 어떻게 탄상하는가
브랜드 부족화 1단계:회원 전용 방화벽을 넘다
브랜드 부족화 2단계:브랜드 세뇌
브랜드 부족화 3단계:공동의 목적
브랜드 부족화 4단계:쿨에이드 마시기
연구를 마치며
브랜드의 민주화
CHAPTER 12 소비자의 헌신을 얻는 효과적인 방법들 = 196
'우연한 발견'을 창조하다
정치적ㆍ사회적 메시지
숭고한 사명
생활 밀착
PART 5 브랜드 하이재킹 로드맵
CHAPTER 13 브랜드 하이재킹의 시작, 아이디어 만들기 = 207
좋은 직관
시장조사 방법의 변화
문화조사의 부상
브랜드 하이재킹 로드맵
CHAPTER 14 브랜드 하이재킹 1단계, 부족 마케팅 = 218
초기 시장의 역할
초기 시장의 현실
브랜드에 적합한 초기 시장 선택법
초기 시장 진입
씨뿌리기 기술
작은 시도들이 중요하다
잘못된 씨뿌리기의 교훈
CHAPTER 15 브랜드 하이재킹 2단계, 공동 창조 = 244
입소문이 효과적인 이유
다양한 입소문으로 사로잡아라
입소문은 과대광고보다 오래 자속된다
"소비자는 미술감독"
CHAPTER 16 브랜드 하이재킹 3단계, 매스 마케팅 = 254
주류 시장은 수동적인 추종자
여세를 몰아
초기 시장에 대한 애정을 유지하라
아이디어가 자라나도록 내버려둬라
문화적 혜택을 알려라
소비자의 새로운 습관 만들기
저항 줄이기, 브랜드 하이재킹의 완성
PART 6 브랜드 하이재킹이 맞은 위협, 그리고 기회
CHAPTER 17 위협 : 후원자의 쓴소리 = 271
대화가 필요하다
책임감 결여
어떻게 해결할 것인가
CHAPTER 18 기회 : 결국 보상으로 돌아온다 = 279
충성이냐 보유냐
충성도의 장벽
모방자
진정한 충성으로 가는 길
주 = 293
감수의 말 : 브랜드 하이재킹, 소비자의 마음을 사로잡는 강력한 마케팅 전략 = 5
PART 1 마케팅 없는 마케팅
CHAPTER 01 마케팅하지 않는다? = 19
새로운 도전
브랜드 하이재킹이란 무엇인가
미래의 소비자
미래의 마케터
새로운 마케팅 철학
PART 2 브랜드 하이재킹
CHAPTER 02 우연한 하이재킹이 공공 자산으로 = 31
우연한 혁명
우연한 브랜드 하이재킹
도전하는 세대
버려진 쓰레기 아이콘을 하이재킹하다
뒤떨어진 기술이 십대 필수 아이템으로
WAP 물러나다
비밀 메뉴에 힘입어
CHAPTER 03 우연한 하이재킹 가이드 = 54
하이재킹에 따귀를 날리다
적절한 선택이 필요하다
먼저 자신의 태도를 점검하라
상황에 맞는 마케팅 전략
우연한 하이재킹 요약
CHAPTER 04 소비자와 함께 만들어낸 하이재킹 = 72
황소, 음료 시장에 등장하다
미 투 마케팅 부대
함께 만든 하이재킹이란?
갑작스런 성공 뒤에 오랜 노력이 숨어 있다
CHAPTER 05 위험한 태도 = 98
'쿨'의 오류
진짜 '쿨'한 브랜드 만들기
문화를 아는 마케터 VS 쿨 헌터
CHAPTER 06 함께 만드는 하이재킹을 위한 가이드 = 106
함께 만드는 브랜드 전략 네 가지
함께 만드는 브랜드 요약
PART 3 하이재킹, 기업 스타일
CHAPTER 07 하이재킹 브랜드의 후보 = 115
틈새 브랜드 확산 방법
틈새 브랜드의 두 가지 성격에 따른 시장 접근법
CHAPTER 08 하이재킹을 위한 마케터 지침 = 123
브랜드 하이재킹에서 흔히 범하는 오류들
'마케팅 불변의 법칙'은 내던져 버려라
크레스트, 웃다
CHAPTER 09 새로운 마케팅의 시대 = 143
소비자 문화가 움직인다
차세대 마케팅의 탄생
차세대 마케팅 도구
차세대 브랜드
차세대 소비자
PART 4 하이재커
CHAPTER 10 소비자 집단 = 159
비밀 부족
누군가와 접촉하고 접속하기
부족에 대한 마케팅
CHAPTER 11 브랜드 부족의 내부 = 173
브랜드 부족은 어떻게 탄상하는가
브랜드 부족화 1단계:회원 전용 방화벽을 넘다
브랜드 부족화 2단계:브랜드 세뇌
브랜드 부족화 3단계:공동의 목적
브랜드 부족화 4단계:쿨에이드 마시기
연구를 마치며
브랜드의 민주화
CHAPTER 12 소비자의 헌신을 얻는 효과적인 방법들 = 196
'우연한 발견'을 창조하다
정치적ㆍ사회적 메시지
숭고한 사명
생활 밀착
PART 5 브랜드 하이재킹 로드맵
CHAPTER 13 브랜드 하이재킹의 시작, 아이디어 만들기 = 207
좋은 직관
시장조사 방법의 변화
문화조사의 부상
브랜드 하이재킹 로드맵
CHAPTER 14 브랜드 하이재킹 1단계, 부족 마케팅 = 218
초기 시장의 역할
초기 시장의 현실
브랜드에 적합한 초기 시장 선택법
초기 시장 진입
씨뿌리기 기술
작은 시도들이 중요하다
잘못된 씨뿌리기의 교훈
CHAPTER 15 브랜드 하이재킹 2단계, 공동 창조 = 244
입소문이 효과적인 이유
다양한 입소문으로 사로잡아라
입소문은 과대광고보다 오래 자속된다
"소비자는 미술감독"
CHAPTER 16 브랜드 하이재킹 3단계, 매스 마케팅 = 254
주류 시장은 수동적인 추종자
여세를 몰아
초기 시장에 대한 애정을 유지하라
아이디어가 자라나도록 내버려둬라
문화적 혜택을 알려라
소비자의 새로운 습관 만들기
저항 줄이기, 브랜드 하이재킹의 완성
PART 6 브랜드 하이재킹이 맞은 위협, 그리고 기회
CHAPTER 17 위협 : 후원자의 쓴소리 = 271
대화가 필요하다
책임감 결여
어떻게 해결할 것인가
CHAPTER 18 기회 : 결국 보상으로 돌아온다 = 279
충성이냐 보유냐
충성도의 장벽
모방자
진정한 충성으로 가는 길
주 = 293