서문 _ 새로운 자본주의의 새로운 문화 ... 4
제 1장 관료제의 변화
1. 자본주의의 불안정한 속성 ... 25
세계화와 다국적 기업 ... 28
사회의 군대화 ... 31
사회자본주의와 시간 ... 33
2. 사회자본주의 ... 39
베버의 피라미드 모델 ... 41
관료제의 이상과 현실 ... 44
관료제에 대한 착각 ... 49
3. 관료제의 쇠창살의 해체 ... 50
경영자에서 주주로의 권력이동 ... 50
장기 실적보다 단기 성과 중시 ... 53
통신과 제조부문의 기술 혁신 ... 55
작은 관료제 피라미드와 의존성 ... 59
4. 새로운 조직의 특징 ... 61
MP3형 유연한 조직 ... 64
의사결정과 책임의 분리 ... 69
5. 통제의 강화와 권위의 상실... 73
6. 세 가지 사회적 적자 ... 78
충성도 저하 ... 78
비공식적 신뢰 붕괴 ... 82
조직 생리에 대한 무지 ... 85
7. 조직의 필요성에 대한 자각 ... 89
노동 안전성의 도덕적 위신 하락 ... 91
프로테스탄트 윤리의 상실 ... 95
공식적인 제도의 중요성 ... 98
제 2장 능력주의와 퇴출의 공포
1. 퇴출과 교육의관계 ... 103
2. 퇴출의 공포 ... 107
글로벌 노동력 공급 ... 107
자동화 ... 111
고령자에 대한 처우 ... 115
복지국가를 위협하는 퇴출의 공포 ... 120
3. 능력주의와 장인정신 ... 125
훼손된 장인정신의 의미 ... 125
새로운 개념의 능력주의 대두 ... 128
4. 잠재력이 중시되는 진짜 이유 ... 137
자연적 귀족정치 ... 139
잠재력의 새로운 정의 ... 143
5. 권력화된 지식 ... 145
능력주의의 폐해 ... 146
첨단 조직이 요구하는 자질 ... 149
제 3장 정치의 몰락
1. 신경제가 정치에 미치는 영향 ... 157
2. 욕망의 소멸을 부추기는 방법 ... 163
3. 제품의 실제효능과 환상 ... 170
사소한 제품의 차이와 광고가 주는 환각 ... 170
기계의 엄청난 효능이 이용자에게 의미하는 것 ... 180
고용 안정성을 위협하는 효능 중시 풍조 ... 185
4. 정치 소비자로서의 시민 ... 187
5. 시민들이 정치에 무관심한 이유 ... 192
플랫폼 정치 ... 192
정치적 금박입히기 ... 195
인간성이란 휘어진 목재 ... 198
사용자 중심 정치에 대한 신뢰 강요 ... 201
끊임없이 쏟아지는 정치 신제품 ... 205
제 4장 우리시대가 요구하는 개인의 자질
1. 변화의 시대가 요구하는 가치 ... 213
2. 사건과 경험의 축적 ... 218
3. 개인 유용성의 발휘 ... 223
4. 장인정신 ... 229
역자후기 _ 사람 냄새 나는 세상을 꿈꾸는 사회학자 ... 233
주석 ... 239
제 1장 관료제의 변화
1. 자본주의의 불안정한 속성 ... 25
세계화와 다국적 기업 ... 28
사회의 군대화 ... 31
사회자본주의와 시간 ... 33
2. 사회자본주의 ... 39
베버의 피라미드 모델 ... 41
관료제의 이상과 현실 ... 44
관료제에 대한 착각 ... 49
3. 관료제의 쇠창살의 해체 ... 50
경영자에서 주주로의 권력이동 ... 50
장기 실적보다 단기 성과 중시 ... 53
통신과 제조부문의 기술 혁신 ... 55
작은 관료제 피라미드와 의존성 ... 59
4. 새로운 조직의 특징 ... 61
MP3형 유연한 조직 ... 64
의사결정과 책임의 분리 ... 69
5. 통제의 강화와 권위의 상실... 73
6. 세 가지 사회적 적자 ... 78
충성도 저하 ... 78
비공식적 신뢰 붕괴 ... 82
조직 생리에 대한 무지 ... 85
7. 조직의 필요성에 대한 자각 ... 89
노동 안전성의 도덕적 위신 하락 ... 91
프로테스탄트 윤리의 상실 ... 95
공식적인 제도의 중요성 ... 98
제 2장 능력주의와 퇴출의 공포
1. 퇴출과 교육의관계 ... 103
2. 퇴출의 공포 ... 107
글로벌 노동력 공급 ... 107
자동화 ... 111
고령자에 대한 처우 ... 115
복지국가를 위협하는 퇴출의 공포 ... 120
3. 능력주의와 장인정신 ... 125
훼손된 장인정신의 의미 ... 125
새로운 개념의 능력주의 대두 ... 128
4. 잠재력이 중시되는 진짜 이유 ... 137
자연적 귀족정치 ... 139
잠재력의 새로운 정의 ... 143
5. 권력화된 지식 ... 145
능력주의의 폐해 ... 146
첨단 조직이 요구하는 자질 ... 149
제 3장 정치의 몰락
1. 신경제가 정치에 미치는 영향 ... 157
2. 욕망의 소멸을 부추기는 방법 ... 163
3. 제품의 실제효능과 환상 ... 170
사소한 제품의 차이와 광고가 주는 환각 ... 170
기계의 엄청난 효능이 이용자에게 의미하는 것 ... 180
고용 안정성을 위협하는 효능 중시 풍조 ... 185
4. 정치 소비자로서의 시민 ... 187
5. 시민들이 정치에 무관심한 이유 ... 192
플랫폼 정치 ... 192
정치적 금박입히기 ... 195
인간성이란 휘어진 목재 ... 198
사용자 중심 정치에 대한 신뢰 강요 ... 201
끊임없이 쏟아지는 정치 신제품 ... 205
제 4장 우리시대가 요구하는 개인의 자질
1. 변화의 시대가 요구하는 가치 ... 213
2. 사건과 경험의 축적 ... 218
3. 개인 유용성의 발휘 ... 223
4. 장인정신 ... 229
역자후기 _ 사람 냄새 나는 세상을 꿈꾸는 사회학자 ... 233
주석 ... 239